2018上半年徐州市价格举报热点公布

7月24日，市物价局在新城区徐州报业传媒大厦举行新闻发布会，发布上半年全市价钱告发总体状况，并就相关热点问题停止解答。

徐州市价钱告发中心共注销、受理各类价钱咨询、投诉、告发396件，价钱违法行为投诉、告发35件。教育、停车、房地产和医疗方面依然是热点。物价部门下一步将重点标准教育、停车场和泊位停车收费行为，标准民营医院的收费行为。

教育、停车停车收费

投诉占比拟大

价钱咨询、投诉告发办理的根本状况：

上半年，我市价钱告发中心共注销、受理各类价钱咨询、投诉、告发396件,同比降落了26.7%。政策咨询361件,同比降落了23.7%。价钱违法行为投诉、告发35件，同比降落了47.8%。政策咨询361件，已全部办结并回复告发人，回复率100%。价钱违法行为投诉、告发35件，办结30件，办结率85.7%，5件尚未办结，正在抓紧办理。

价钱咨询、投诉、告发主要问题有：

教育收费81件、停车收费70件、房地产及物业效劳收费66件、医疗效劳和药品价钱44件、交通运输价钱32件。教育收费方面81件,占咨询、投诉、告发案件总数的20.5%。

一是驾校正中途退学的学员不按规则退还应退还的费用;

二是社会培训机构不按合同商定退费;

三是反映局部学校收取学费高。

停车收费问题咨询、投诉、告发70件，占咨询、投诉、告发案件总数的17.7%。

一是个别停车场，不执行价钱部门停车效劳收费规则，对环保车辆不按规则减半收费;

二是个别社会停车场未按规则密码标价;

三是个别社会停车场，不按标示价钱收费，实践收费高于标示价钱;

四是无资质停车场乱收费;五是停车泊位不按规则价钱收费;六是执法单位查扣车辆不按政府定价收费。

房地产及物业管理收费咨询、投诉、告发66件，占咨询、投诉、告发案件总数的16.7%。

一是小区停车收费、装修押金、水电押金、公共耗能、二次供水价钱、门禁卡收费等问题;

二是房地产价钱上涨过快;

三是房地产销售过程存在价钱狡诈等价钱违法行为;

四是开发商收取认购金不退还;

五是开发商出卖房屋时与中介人员联手抬高房屋价钱，收取中介费。

医疗效劳和药品价钱方面44件，占咨询、投诉、告发案件总数的11.1%。

一是个别公立医院，反复收费，多计费;

二是局部医院不执行价钱政策，多收资料费;

三是个别营利性医院向患者提供有偿效劳时未事前告知患者，收取未予标明的费用。

交通运输价钱问题咨询、投诉、告发32件，占咨询、投诉、告发案件总数的8.1%。

一是个别公交线路不按规则时间收取空调费;

二是局部公交线路不执行价钱政策，擅自进步票价;

三是少数出租车不按规则运用计价器收费。

确保价钱告发工作

稳定

物价局价钱告发中心下一步的工作重点为：

要确保价钱告发工作的稳定性和连续性。抓紧对基层新进入价钱告发中心工作人员有关业务的培训。

近期，各县(市)、区价钱告发中心新进了一批工作人员，要增强对各县(市)、区价钱告发案件办理的业务培训和指导，确保基层价钱告发案件办理效率和质量，避免和防止行政复议和诉讼败诉。做好与12345政府热线的进一步对接工作。

完善和更新价钱告发业务学问数据库的内容，缩短热线价钱问题的受理、办理、回答时间，进步热线价钱问题的办理质量和效率。

热点问题

近年来，市民对民营医院的收费及退费问题投诉比拟多，市民在去民营医院就诊时应该留意什么，如何维权?

近年来，我市民营医院的开展很快，建成了一些上范围的民营医院。但是也有局部民营医院在运营活动中，存在诈骗病人收取高额费用的价钱违法行为。

一是应用虚假的宣传，比方声称收费由政府定价、价钱公平，诈骗病人;

二是打着免费体检的幌子，吸收市民前去体检，慌称体检出疾病，向市民收取高额医疗费;

三是低价招徕、高价结算，经过微信、QQ聊天，承诺的价钱不兑现，高价结算。四是在手术台上增加手术项目，逼迫病人承受高额医疗费用，等等。为了更好的维护病人合法权益，倡议市民到信誉比拟好的民营医院或公办医院去就诊。假如遇到多收费乱收费、诈骗病人的行为，请市民保管好相关证据，向物价局告发，物价部门一定会认真调查处置，维护市民的合法权益。